别做QC小组推进路上的歪嘴和尚

发布日期:2020-10-19浏览量:1231次


别做QC小组推进路上的歪嘴和尚


兰州铁道设计院有限公司 高勤云




甘肃省质量协会  2020-10-19




在2020年甘肃省质量协会QC小组活动成果材料交流评审会上,省质协罗红梅老师与大家交流QC小组成果材料时说:QC小组作为一项群众性活动,小组活动要有清晰的持续改进方向。在质量改进、创新发展的路上,大家千万不要做QC小组活动推进中的歪嘴和尚。老师的一番话乍一听似乎有点冷幽默,但细细琢磨起来很受教育,也很让人深思。

歪嘴和尚念的经肯定会跑调,那么QC小组推进路上如果只为完成任务或争创QC奖,不理解QC小组的要求,不开展小组活动,不学习QC小组活动的程序和方法,这也无异于念经跑调的歪嘴和尚。那么,怎样正确地理解和推进QC小组才不会做跑调的歪嘴和尚呢?

不曲解QC小组的概念。很多人总以为QC小组就是技术创新,如果没有技术亮点,没有技术创新点也就没有QC小组。甚至,有些人把一篇技术论文或者技术总结拿来当QC小组成果,这应该是对QC小组概念的理解错误。我们知道QC是英文QUALITY  CONTROL的缩写,中文的意思是“质量控制”。既然是控制,就离不开管理,那么什么是“管理”呢?“管理”说到底就是围绕着“问题”展开,管理的本质就是发现问题、分析问题,然后解决问题,这其实也是QC小组活动的宗旨之一。

要注重QC小组活动的作用和意义。我们经常在自问:不开展QC小组活动行不行呢?答案是这当然可以。但是我们有没有认真想过开展QC小组活动会对我们带来什么益处呢?有没有想过为什么我们有很多事情进步甚小或者总是在原地踏步呢?从QC小组的角度分析一下原因应该是:没有较强的问题意识,不容易及时发现问题并彻底去解决问题,这也就导致了身边的很多问题会由小及大、甚至由表及里;总是满足在问题浅表面的解决,总是停留在一个水平上的PDCA(策划、实施、检查、处置)的简单循环,没有持续的改进意愿和正确的方法;只会做PDCA,不会去做SDCA(标准化、实施、检查、处置)。很多时候,错误的认识会导致错误的结果,问题当然也总会屡禁不止。扎实开展QC小组的目的就是在于它能教会我们不断地在创新创意、质量改进、焦点课题、专项改善等活动中严格按照PDCA循环来总结和指导提案方案的落地实施,针对问题对症下药少犯错误,我们才能自己思考,得到问题改进的空间和创新的能力。

要重视QC小组活动的过程。打开中国质量协会团体标准《质量管理小组活动准则》,我们也不难发现,《准则》的目的就是指导我们正确开展质量管理小组活动,但需要我们明确的是重心一定要落在“活动”上。只有针对工作中确确实实存在的问题,遵循QC小组活动“小、实、活、新”的原则,在小组活动过程中注重小组成员分工明确,做到现状清楚,目标可测量,对策明确,措施具体,方法得当,责任到人并定期进行阶段性检查验收和总结,只有这样扎扎实实地开展质量管理活动,我们收获的才是小组成员素质的提高,大家积极性和创造性的激发,工作质量的改进和单位绩效的提升。

质量人的眼里,QC永远都是创新和改进。在质量改进、创新发展的路上,其实不止是QC小组活动,还有很多工作上的推进、环境的改善、问题的解决等等都需要我们对问题正确地认识,对原因认真地分析,在行动上积极地落实,才不会错误地做一个念经跑调的歪嘴和尚。

                        

                                  供稿:兰州铁道设计院有限公司 高勤云



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